Son güncelleme: [02/07/2025] 

Duffizi.com üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital niteliktedir ve anında indirilebilir içeriklerdir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir: 

       Genel Koşullar 

• Dijital ürünlerde, teslimat anında erişim sağlandığı için geri ödeme veya iade yapılamaz. 

• Ancak, ürün çalışmıyorsa, dosya bozuksa veya açıklamalarda belirtilen içerikle uyuşmuyorsa, destek ekibimizle [iletişim sayfası] üzerinden irtibata geçebilirsiniz. 

       Geri Ödeme Talebi Durumları 

• Yanlış ürün satın alındıysa ve ürün indirilmemişse, talebiniz değerlendirmeye alınabilir. 

• Aynı ürünü birden fazla kez satın aldıysanız, fazladan yapılan ödemeler iade edilebilir. 

• Telif hakkı ihlali içeren içeriklerin satışı durumunda Duffizi, ürünü kaldırma ve geri ödeme sağlama hakkını saklı tutar. 

       Süreç 

• Geri ödeme talepleri 3 iş günü içinde değerlendirilir. 

• Geri ödeme onaylanırsa, işlem 5-10 iş günü içinde tamamlanır.